Customer Service Officer

Solliciteer

We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Officer voor onze campus te Hasselt, nl. de Corda Campus.

Heb je commerciële flair en ben je gepassioneerd door administratie en onthaal van klanten? Ben jij klaar om het verschil te maken binnen de boeiende wereld van opleiding ? Laten we afspreken.

Contact

Eline Grouwels
0494 71 85 10

Locatie

PXL-NeXT Corda

Sector

Business

Categorie

Medewerkers

PXL-NeXT is een samenwerking tussen Hogeschool PXL en SyntraPXL. Door de krachten van beide opleidingscentra te bundelen, bieden we het antwoord op de huidige opleidingsnoden met academisch onderbouwde en praktische opleidingsmogelijkheden, die zowel voor het individu als een bedrijf of organisatie een enorme meerwaarde bieden. Zowel experts uit het bedrijfsleven als docenten van Hogeschool PXL en ons uitgebreid netwerk delen hun ervaring en kennis.

PXL-NeXT staat dichtbij de klant en zijn (leer)behoeften en zet in op een sterk ecosysteem. PXL-NeXT draagt bij aan een lerende samenleving door innovatie & praktijkgericht onderzoek naar buiten te brengen en staat garant voor een betrouwbare & kwalitatieve opleiding, event en verhuur partner.

PXL-NeXT ontzorgt bedrijven bij de competentieversterking van hun medewerkers door opleidingen in open aanbod, maatoplossingen en opleidingsadvies aan te bieden.

Wij helpen onze klanten in het behalen van hun bedrijfsdoelstelling of het verbeteren van hun resultaat door gerichte en effectieve ontwikkeling van de competenties van hun medewerkers. De klant een optimale service bieden zit in ons DNA.

JOUW TAKENPAKKET

• Als Customer Service Officer ben je het aanspreekpunt in onze campus en bied je dagelijks ondersteuning aan klanten en trainers voor allerhande vragen m.b.t. hun trainingen specifiek in het domein HR & management;

• Je zal instaan voor de volledige planning, inschrijving, opvolging en nazorg van onze opleidingen. Ook het begeleiden van onze trainers maakt deel uit van je takenpakket;

• Door je commerciële ingesteldheid zorg je mee voor het realiseren van de globale omzet;

• Eventuele klachten volg je op, coördineer je intern en zorgt ervoor dat klanten kwalitatief en professioneel worden verder geholpen;

• Binnen het voorzien kader heb je alle ruimte om autonoom te werken;

JOUW PROFIEL

• Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelor diploma office of event management (of hiermee gelijkgesteld);

• Je beschikt over enkele jaren relevante aantoonbare werkervaring.

De professional die wij zoeken:

• Je werkt resultaat- en oplossingsgericht vanuit een sterk analytisch denkvermogen en je durft hierin initiatief te nemen;

• Je beschikt over een voldoende reflectieve ingesteldheid;

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je bent diplomatisch, empathisch maar kan ook weloverwogen beslissingen nemen indien nodig;

• Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en bent bereid om je flexibel op te stellen;

• Je bent klantgericht en hebt commerciële feeling.

JOUW COMPETENTIES

• Enkele jaren ervaring in een B2B-omgeving;

• Initiatief tonen en gemakkelijk contacten leggen;

• Over een sterk analytisch denkvermogen beschikken en een proactieve houding aannemen;

• Communicatief vaardig zijn, zowel mondeling als schriftelijk;

• Beschikken over commerciële flair en het vermogen om zakelijke behoeften te begrijpen;

• Een ‘getting things done’ mentaliteit hebben, gecombineerd met een mature en klantgerichte mindset;

• Gepassioneerd zijn door levenslang leren en ontwikkelen;

• Je kan vlot werken met diverse ICT-toepassingen;

• Flexibel zijn qua werktijden en locatie. Plaats van tewerkstelling is voornamelijk Hasselt. Je werkt 2 avonden in de week tot 22u00.

WIJ BIEDEN JOU

• Een voltijds contract van onbepaalde duur;

• Autonomie en verantwoordelijkheid in een uitdagende werkomgeving;

• Een dynamische en open bedrijfscultuur;

• Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei;

• Een team van enthousiaste, gedreven collega's met een passie voor leren;

• De kans om je netwerk op te bouwen;

• De kans om echt impact te hebben en mensen te inspireren om te leven, te leren en te springen.

PXL-NeXT is een onderneming in groei op zoek naar teamleden die willen meegroeien.

We streven naar een informele werkomgeving waar klantgericht professionalisme, open communicatie en samenwerking centraal staan.